Endesa
Datos de Endesa de un vistazo
| Razón social | Endesa Energía S.A.U. |
|---|---|
| CIF | A-81948077 |
| Grupo matriz | Enel S.p.A. (Italia) |
| Sede social | Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid |
| Dirección postal | Calle Ribera del Loira 60, 28042 Madrid |
| Año de fundación | 1998 |
| Tipo de mercado | Mercado libre |
| Servicios | Autoconsumo · Gas · Luz · Mantenimiento |
| Web oficial | https://www.endesa.com |
| Atención al cliente | 800 76 09 09 · 24 horas / 365 días Gratuito |
Tarifas de luz y gas de Endesa
One Luz
- Precio fijo 24h
- Con permanencia (12 meses)
Tempo Happy
- Horas gratis
Tarifa Nocturna
- Discriminación horaria
One Gas
- Precio fijo 24h
- Con permanencia (12 meses)
Tarifas duales Luz + Gas
- Otra
Lo que debes saber sobre las tarifas de Endesa
Las tarifas de mercado libre de Endesa, como las de cualquier comercializadora libre, pueden modificarse durante la vigencia del contrato según la política comercial de la compañía. Es habitual que los precios sean estables solo durante el primer año, y al renovarse el contrato cambien condiciones. Conviene revisar la factura periódicamente y comparar.
One Luz y sus variantes son las tarifas más contratadas en el segmento de hogares. Ofrecen precio fijo durante 12 meses, sin discriminación horaria. Tempo Happy añade un mecanismo de horas gratuitas diarias que puede resultar interesante para perfiles con consumo flexible, aunque el precio fuera de esas horas es habitualmente más alto.
La alternativa a Endesa
Spock no es una comercializadora, negociamos con ellas.
Somos una plataforma que agrupa a miles de personas y negocia colectivamente con las comercializadoras del mercado libre. Cada mes lanzamos una compra colectiva y las comercializadoras compiten con sus mejores ofertas.
Precio cerrado 12 meses
El precio queda fijo por 12 meses y no puede revisarse al alza durante ese período.
Negociación colectiva
El precio que obtienes no es el de catálogo público, sino el resultado de negociar en grupo con miles de suministros.
Protección legal colectiva
El grupo cuenta con respaldo legal colectivo durante toda la vigencia del contrato.
Contratación automática
Cada año renovamos automáticamente con la mejor tarifa disponible. Sin gestiones, sin preocupaciones.
Contacto con Endesa
| Servicio | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención al cliente y reclamaciones Gratuito | 800 76 09 09 | 24 horas / 365 días |
| Empresas Gratuito | 800 76 02 66 | L-V 8:00-22:00, S-D 9:00-21:00 |
| Contratación nuevas tarifas Gratuito | 900 90 60 11 | L-V 8:00-22:00, S-D 9:00-21:00 |
|
Energía XXI (mercado regulado)
Gratuito
Comercializadora de Referencia del grupo Endesa. Atiende PVPC, TUR y bono social.
|
800 76 03 33 | L-V 8:30-14:00 |
|
Averías e-distribución
Gratuito
Solo zonas donde opera e-distribución: Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cataluña, Extremadura, Castilla y León, Galicia y Ceuta.
|
900 85 08 40 | 24/7 |
Gestiones habituales con Endesa
Cómo darse de alta de luz con Endesa
El alta se solicita a través de la web, por teléfono al 900 90 60 11 o en una oficina física. Necesitarás DNI/NIE, dirección, CUPS, potencia a contratar, boletín de instalación (si aplica) y datos bancarios.
Cómo darse de baja de Endesa
Si cambias de comercializadora, no necesitas dar de baja: la nueva gestiona el cambio automáticamente. Si quieres cancelar sin reemplazo, llama al 800 76 09 09.
Cómo cambiar el titular
Solicítalo en el 800 76 09 09 o en la web. Necesitas DNI/NIE del nuevo titular, datos bancarios y autorización del titular anterior cuando sea posible.
Cómo cambiar la potencia contratada
Se solicita en la web, por teléfono al 800 76 09 09 o en oficina. Si implica modificar el cuadro eléctrico, puede requerir boletín técnico.
Cómo reclamar a Endesa
Por teléfono al 800 76 09 09, a través del formulario del Área de Cliente o por escrito. Si no hay respuesta satisfactoria en un mes, puedes elevar la reclamación a la Junta Arbitral de Consumo o a la CNMC.
Endesa en el mercado regulado
Endesa Energía opera en el mercado libre. Para las tarifas reguladas (PVPC en luz y TUR en gas), el grupo cuenta con una sociedad distinta: Energía XXI Comercializadora de Referencia S.L.U., una de las cinco Comercializadoras de Referencia designadas por el Gobierno de España.
Si quieres contratar el PVPC, solicitar el bono social eléctrico o acogerte a la TUR de gas, debes hacerlo con Energía XXI, no con Endesa Energía. Son entidades jurídicamente distintas aunque pertenezcan al mismo grupo.
Si eres cliente de Spock y necesitas ayuda para gestionar la tarifa TUR de gas, ofrecemos un servicio de gestión por 14,99 € que se encarga de todo el trámite. Si te interesa, contáctanos y te informamos.
El teléfono gratuito de atención al cliente de Endesa es el 800 76 09 09, disponible las 24 horas todos los días del año.
Sí. Endesa es la comercializadora con mayor cuota de mercado eléctrico en España, seguida por Iberdrola, Naturgy, TotalEnergies y Repsol. Entre las cinco concentran más del 80% del mercado libre doméstico, según datos de la CNMC.
Endesa Energía S.A.U. opera en el mercado libre. Energía XXI Comercializadora de Referencia S.L.U. opera en el mercado regulado y comercializa las tarifas PVPC y TUR, cuyos precios fija el Gobierno. Las dos pertenecen al mismo grupo pero son entidades jurídicamente distintas con CIF diferente.
Depende de la tarifa. Algunas tarifas de Endesa incluyen un compromiso de permanencia (habitualmente 12 meses). Romper esa permanencia antes de tiempo puede implicar una penalización. Conviene revisar el contrato concreto antes de firmar.
No tienes que darte de baja antes de cambiarte: la nueva comercializadora gestiona el cambio automáticamente. El proceso tarda unas tres semanas, es gratuito si no tienes permanencia en vigor y no hay corte de suministro en ningún momento.
La distribuidora del grupo Endesa es e-distribución, que opera en Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Cataluña, Extremadura, Castilla y León, Galicia y Ceuta. En el resto de España la distribuidora depende de la zona, independientemente de qué comercializadora tenga el cliente.
El bono social se solicita siempre con la Comercializadora de Referencia. En el caso del grupo Endesa, es Energía XXI, no Endesa Energía. El trámite es gratuito y los requisitos los marca el Gobierno.
Endesa ofrece algunas tarifas con garantía de origen renovable certificada por la CNMC. Conviene revisar las condiciones de la tarifa concreta antes de firmar, ya que no todas sus ofertas incluyen esta certificación.
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